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2月 2020

販売再開のお知らせと一部商品提出のお願い

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販売再開のお知らせと一部商品提出のお願い

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。商品出荷を自主的に一時停止しておりました件に関しまして、2つのご報告がございます。なお、本プレスリリースについては予め行政に相談のうえ発表しております。

⑴販売再開のお知らせ
この度、行政に輸入及び各種書類等の確認を経た後、行政の任意検査を経て、18商品のうち15商品に関しては、販売再開することをご報告させて頂きます。

販売再開商品(自社商品):
ナチュラルドロップス100
ナチュラルドロップス300
ナチュラルドロップス1000
シナミントドロップス100
シナミントドロップス300
シナミントドロップス1000
カモミールレモンドロップス300
リトリートオイルカプセル
MINDFULNESS OIL ESSENCE
CBDレスキューロールオン
Respira

2月20日(木):受注開始致します。
2月25日(火):随時発送致します。受注数によって2〜3日お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
店舗様での再販については随時お知らせ致します。

⑵一部商品提出ご協力のお願い
この度、弊社の3商品「ナチュラルドロップス3000」「シナミントドロップス3000」「プロフェッショナル2000」から、微量のTHC成分が検出したことが判明しました。
本商品の原料に関して、正式な通関手続きを行った上で輸入したものですが、このような事態が発生したことを弊社としても重く受け止めており、今後の再発防止に努めて参ります。つきましては、下記の通り当該商品の提出を頂きますようお願い致します。お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、今までこれらの商品に関して健康被害が生じたとの報告はございません。

行政ホームページ URL https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iyakuhin/yakubuturanyou/other/torishimari_00004.html

1:以下該当商品が手元に残っている場合には提出をお願い致します。
ナチュラルドロップス3000 (賞味期限:2021年6月の商品)
シナミントドロップス3000 (賞味期限:2021年6月の商品)
プロフェッショナル2000 (賞味期限:2021年6月の商品)

2:ご連絡・お問い合わせ先
本商品提出の具体的な方法につきましては、上記行政ホームページをご参照頂き、各都道府県庁のご指示に従って頂きますようお願い申し上げます。行政の提出受領書の返送をもって弊社から返金させて頂きます。
(※お客様の個人情報は、提出の目的以外には使用いたしません。)

その他一般的なご質問等は、下記までお問い合わせください。
エリクシノール株式会社/フリーダイヤル:0120-870-420
受付時間:午前10時〜午後5時(土日祝日を除く)

お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様におかれましては、多大なご迷惑と、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は海外・国内のサプライヤーとも更に連携し、より一層の安全性確保と、品質管理体制の強化に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

エリクシノール株式会社