高井さん：もともと接客が好きというのがあります。接客と言ってもいろんな職種があるので、飲食店やアパレルなどで働いていたこともあります。ただ、そのどれもピンとくるものがありませんでした。

接客業の中でも、セラピストは会話でのコミュニケーションはもちろんですが、その人自身の身体や心と向き合う仕事。人間の身体や心には終わりがなく、深いからおもしろいと感じました。

高井さん：はい。お客様はその時の状況でお身体も心も毎回違っていて本当に奥深いんですよね

高井さん：キャリアを重ねていくうちに自然と思うようになり、「20代のうちに出したい！」と具体的に考えていました。20代はまだまだ体力もありますし、たとえ失敗したとしてもなんとなるかなと。

高井さん：はい、とても意識しています。私自身も休日は美術館や映画館に行くようにしています。アートに触れて自分の五感がどう感じたかというのはサロン作りやお客様への施術の体感に敏感になり繋がっていくのかなと。

高井さん：はい、その想いはベースにあります。『チャハヤインダ』は、インドネシア語で美しい光という意味があります。「マッサージを受けた人が光の道に進みますように……」という想いを込めました。

ただ、こんなに「覚えにくい」と言われるとは思わなかったです（笑）。サロン名を考えていた時は、お店を出すのは初めてだったこともあり、覚えやすい、覚えにくいということを考えていなかったので、オープンした後に「もっと覚えやすい名前にしないと……」と周りに言われて「がーん」みたいな（笑）。オープンして9年が経ったのですが、だんだんと覚えていただけるようになりました。

高井さん：オープン当時は、まだインスタグラムなどのSNSが普及する前だったので、空いている時間に代官山駅付近でチラシを配ったりしていたのですが、今考えると大変でした。

ブログは当時もあったのですが、ブログを見て予約をしてくださるというのはなかなかハードルが高くて。だけど、広告は出したくない。広告を出すのに時間もお金もかけるなら、その分お客様にサービスしたいと思っていました。インスタが普及してからは、サロンの雰囲気も写真や文章で伝えることができ、ご予約もDMでいただけるので、チラシ配りに比べると楽になりました（笑）。

高井さん：そうです。自分のマッサージサロンを持つ前は、タイ式マッサージやロミロミ、バリニーズなど、いろんな施術方法のサロンで経験を積みました。アロマにはアロマの良さがあって、オイルを使わないドライマッサージにも良さがある。いろんなメニューを取り入れることで、お客様にその日の気分で選んでいただけるようにしています。

高井さん：予約時に相談されることも多いので、「身体を伸ばしたい」と言うお客様にはストレッチや指圧、ボディチューニングを、「リラックスしたい」「むくみが気になる」という場合はアロマをおすすめしたりもしますが、一番大切にしているのはお客様の気持ちです。

『チャハヤインダ』にはいろんな施術メニューがありますが、すべて同じ価格に設定しています。メニュー数が多いサロンの場合、アロママッサージは少し高めに設定されていることが多いのですが、「本当はアロママッサージを受けたいけど、値段が……」となってしまうこともあると思い、価格設定が同じだとその時の気持ちで決めていただきやすいかなと考えました。

高井さん：やりながら増えていった感じです。「今、こういう傾向の人が多いからこのメニューを取り入れたほうがいいかな」とか、考えながら。

例えば、『チャハヤインダ』がオープンした時、私の友人が出産ラッシュだったんです。間近で妊娠中の大変さを見ていたので、それがきっかけとなって、『オーガニックマタニティマッサージ』を始めました。すると今度は、「産後も大変だ！」と思って、産後の友人に話を聞いたりしながら、『産後ケア マッサージ』を作りました。

高井さん：脳疲労もひとつのきっかけにはなっています。

サロンでCBDを取り扱うようになったのは、『エリクシノール』が日本デビューした翌年くらいだったので、約4年前からです。実は、施術を受ける前に、もれなく全員に飲んでもらっています（笑）。妊婦さんと産後のママには確認を取って、本人が希望する場合は少量を。

高井さん：CBDを取り入れたいと思ったきっかけには、施術を受ける時に緊張するお客様が多いと感じていたから……ということもあります。施術前に摂取していただくことで、施術を受けている間に自分が緩んできているのが分かってもらえるといいなと思っています。

高井さん：そうですね。施術中も痛かったら深呼吸してもらうように促したりもします。痛いとこわばってしまい、息も止まってしまいがちなので。

高井さん：はい。施術前にCBDを摂取してもらうようになって、施術中も施術後も「お客様の心身がほぐれるのが早まり、すごくいい！」と感じています。

マッサージに行くのは、1ヶ月に1回程度だと思うんです。サロンに来た時にリラックスできるようにというのは前提としてありますが、次にサロンにいらっしゃるまでの期間はご自宅でもCBDを取り入れる機会があるといいなと思ったので販売も始めました。

普段からCBDを摂取している人は、施術していても身体がリラックスしやすいのが分かります。

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